أحدث اتجاهات التسوق عبر الإنترنت لمنتجات المطبخ والأجهزة المنزلية في السعودية لعام 2025

شهد قطاع التجارة الإلكترونية السعودي خلال الأعوام القليلة الماضية تحوّلاً جذرياً، انعكس في وصول عدد مستخدمي التسوق الرقمي إلى نحو 34.5 مليون مستخدم بنهاية 2025، أي ما يناهز 93 % من إجمالي السكان المتصلين بالإنترنت، ومع صعود منصات متخصصة مثل موقع تفولا، تجاوزت قيمة المدفوعات المنجزة عبر شبكة «مدى» فقط 197 مليار ريال في 2024، وسط تقديرات بأن تكسر حاجز 220 مليار ريال في 2025 مع استمرار وتيرة التحول الرقمي وزيادة الاعتماد على الهواتف الذكية. ويأتي هذا النمو متكئاً على بنية تحتية اتصالية تغطي 99.2 % من السكان بخدمات 3G/4G/5G، ما يجعل تجربة التسوق سلسة عبر أي جهاز وفي أي وقت.

الاتجاهات الحالية في تسوق منتجات المطبخ عبر الإنترنت

ترتبط طفرة الإقبال على منتجات المطبخ والأجهزة المنزلية بثلاثة مسارات رئيسية:

1. القيمة مقابل الابتكار
   يكشف تقرير «موردر إنتلجنس» عن بلوغ حجم سوق الأجهزة المنزلية في المملكة 4.03 مليار دولار عام 2024 مع معدل نمو سنوي مركب يناهز 3.6 %؛ ما يعني تخطيه 4.18 مليار دولار في 2025 إذا واصل المسار ذاته، ويُرجّح أن يستحوذ خط المنتجات الذكية الموّفرة للطاقة—مثل الأفران المتصلة بالإنترنت، والطناجر مع حساسات الحرارة—على الحصة الأكبر، مدفوعاً بارتفاع الوعي بتكاليف الكهرباء ورغبة المستهلكين في الطهي السريع والدقيق.
2. المنتجات الأكثر مبيعاً
   تظهر بيانات 2024 أن الأجهزة الإلكترونية — وفي مقدمتها أدوات المطبخ الصغيرة مثل القلايات الهوائية وآلات صنع القهوة — احتلت موقعاً متقدماً ضمن قوائم المنتجات الأعلى مبيعاً عبر المنصات السعودية، قبل الملابس ومستحضرات التجميل، ويرجّح المحللون استمرار الزخم ذاته خلال 2025 بدعمٍ من ثقافة «المنزل أولاً» التي عززتها مبادرات الضيافة العائلية وبرامج الطهي التلفزيونية.
3. الخيار الصحي والبيئي
   مع بروز الاتجاه العالمي نحو الاستدامة، يبحث السعوديون عن أواني خالية من مواد ضارة مثل PFOA و PFAS، وعن أجهزة مزوّدة بأنظمة تدوير حرارة تقلّل استهلاك الطاقة، والتوقعات الحديثة لسوق المطابخ المعيارية تؤكد تصاعد الطلب على المطابخ المزوّدة بحلول «إنترنت الأشياء» (IoT) للتحكم عن بعد ومراقبة الاستهلاك.

دور موقع «تفولا» في تلبية احتياجات المستهلكين

يعد موقع تفولا (Tavola) نموذجاً حيوياً على القدرة المحلية في مواكبة هذه التحولات؛ إذ يقدّم تشكيلة تتجاوز 6 آلاف منتج من أواني الطهي والخبز، والسكاكين الاحترافية، وأجهزة إعداد القهوة الذكية، ويوفر الموقع مزايا تتسق مع متطلبات المتسوق السعودي لعام 2025:

• خدمة «اشترِ الآن وادفع لاحقاً» (BNPL) بالشراكة مع مزوّدين معتمدين، وهو خيار سجّل نمواً إلى 120 ألف معاملة يومياً في المملكة أواخر 2024، مع توقعات بتجاوز السوق 1.3 مليار دولار هذا العام ثم 2.3 مليار دولار بحلول 2030.
• تجارب واقع معزز تتيح معاينة أواني الخبز أو ماكينة الإسبريسو على سطح المطبخ قبل الشراء، مع دلائل قياس افتراضية تقلّل معدلات الإرجاع.
• استشارات وصفات حية عبر دردشة فيديو تُظهر كيفية استخدام المنتج مباشرة، مدعومة بخبير طهي وشيفات محليين.
• خدمة التوصيل في نفس اليوم داخل الرياض وجدة والدمام، مع تغليف صديق للبيئة معتمد من مبادرة «Saudi Green».

تلك المزايا جعلت المنصة مرجعاً لعشّاق الطهي والهواة على حد سواء، وساهمت في رفع متوسط قيمة السلة بنسبة تقارب 17 % مقارنة بعام 2023 وفق بيانات داخلية غير منشورة للشركة.

تأثير التكنولوجيا على تجربة التسوق عبر الإنترنت

التقنيات الناشئة لا تغيّر فقط طريقة بحث المستهلك عن المنتج، بل تحوّل أيضاً قراره الشرائي ومسار ما بعد البيع:

1. الذكاء الاصطناعي والمحادثة باللغة العربية
   أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) نموذج «علّام» القادر على التفاعل باللهجة المحلية وتقديم توصيات مخصّصة، ما يرفع معدّل التفاعل مع روبوتات الدردشة في مواقع التجزئة بنسبة ملحوظة.
2. الواقع المعزز والإظهار ثلاثي الأبعاد
   مع ارتفاع سرعة الإنترنت، أصبحت تقنية «التجربة الافتراضية» معياراً لعرض الأجهزة كبيرة الحجم—كالثلاجات أو أفران البلت-إن—داخل واجهة المستخدم، ما يقلص مخاوف قياسات المساحة بنسبة تقدَّر بـ 25 %.
3. التلبيات اللوجستية الفائقة
   استثمار شركات التوصيل المحلية في مستودعات «الدارك ستور» القريبة من الأحياء السكنية يتيح تسليم الطلبات خلال أقل من 90 دقيقة للأجهزة الصغيرة؛ وهي قيمة مضافة حاسمة لهذه الفئة من المنتجات التي كثيراً ما تُشترى كهدية أو لحاجة عاجلة.
4. تنوع طرق الدفع
   بالرغم من صعود BNPL، لا يزال الدفع الإلكتروني عبر البطاقات وبوابات «مدى» و«STC Pay» الخيار الأوسع انتشاراً، بينما يتراجع الاعتماد على الدفع عند الاستلام مع نمو ثقة المستهلك في حماية البيانات المالية وتيسير إجراءات الاسترجاع الرقمي.

نصائح للمستهلكين للاستفادة من هذه الاتجاهات

1. قارن إجمالي تكلفة الملكية
   لا تركز فقط على السعر الأولي للجهاز؛ راجع ضمان المصنع ومدى توفر مراكز الصيانة وقطع الغيار محلياً، فذلك يقلص مصروفات الخدمة لاحقاً.
2. استفد من العروض اللحظية
   منصات مثل تفولا وسياسة «التخفيض السريع» في مواسم الذروة—رمضان، ورابع أسبوع من نوفمبر—توفر خصومات قد تصل إلى 40 % لأجهزة القهوة وأفران الهواء الساخن، فعّل إشعارات التطبيق لتصلك العروض فور إطلاقها.
3. استخدم BNPL بحكمة
   حدّد سقف إنفاق شهري لا يتجاوز 20 % من دخلك الصافي عند استخدام خيار «اشترِ الآن وادفع لاحقاً» حتى لا تتكدّس الدفعات وتتحول تجربة التسوق إلى عبء مالي.
4. جرّب الواقع المعزز قبل الشراء
   استغل أدوات المعاينة الافتراضية لقياس المسافة حول الجهاز والحفاظ على التهوية الموصى بها؛ فهذا يمنع أخطاء ملائمة قد تتطلب إرجاع المنتج.
5. تحقق من شهادات الكفاءة الطاقية
   الأجهزة الموفرة للطاقة ليست صديقة للبيئة وحسب، بل تخفض فاتورة الكهرباء السنوية—ولا سيما في العائلات الكبيرة التي تستخدم الفرن والموقد بكثافة.
6. تابع تقييمات المستخدمين المحليين
   ألقِ نظرة على المراجعات المكتوبة باللهجة السعودية أو الخليجية؛ فهي أكثر مصداقية لبيئة الاستخدام المحلية من تقييمات الأسواق العالمية، خاصة في ما يتعلق بخدمة ما بعد البيع.
7. حافظ على بياناتك الشخصية
   احرص على الشراء من منصات متوافقة مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي لعام 2025، الذي يشترط سياسات واضحة للإرجاع وحماية المستهلك، ويُلزم المتاجر الإلكترونية بإبراز بيانات التواصل الفوري.

باختصار، يمضي سوق التجارة الإلكترونية السعودي بخطى متسارعة نحو تبنّي حلول أكثر ذكاءً وسلاسة تخدم أنماط الحياة العصرية، ومع أن عام 2025 يحمل منافسة أشد بين المنصات، فإن المستفيد الأول هو المستهلك الذي يجني تنوعاً أكبر وأسعاراً أكثر تنافسية وتجارب شراء ذكية، تبنَّ هذه الاتجاهات وطبّق النصائح المذكورة لتستمتع بمطبخ حديث يلبي طموحاتك في الطهي والضيافة، مستفيداً من أفضل ما يقدمه التحول الرقمي في المملكة.