من أبرز الحلول التي يلجأ إليها أغلب عملاء شركة الاتصالات في المملكة العربية هي إعفاء مديونية STC مع حذف الفواتير القديمة، حيث تمكنت الشركة من توفير الكثير من الخدمات التي تجذب من خلالها العديد من العملاء مع توفير الوقت والمجهود عليهم، ومن أبرز تلك العمليات سداد المديونيات بصورة إلكترونية والعديد من الخدمات الأخرى.
إعفاء مديونية stc
قامت الشركة بتوفير إمكانية الإعفاء من مديونية stc وذلك في حالة الوفاة، حيث أكدت على أن المديونية تسقط عن أسرة المتوفي، ولكن يحتاج الورثة فقط إلى الذهاب إلى أحد فروع الشركة وتقديم بعض الوثائق اللازمة وهي كما يلي:
- تقديم شهادة الوفاة.
- بطاقة الأحوال المدنية الخاصة بصاحب الطلب.
- كتابة البيانات في نموذج طلب الإعفاء.
- تقديم الطلب لأحد موظفي خدمة العملاء بالفرع ومن ثم الحصول على الخدمة.
طريقة إعفاء مديونية stc
بالإضافة إلى ما سبق، فإنه هناك عدد من العملاء يرغبون أيضًا في تسوية المديونية مع شركة الاتصالات بالإضافة إلى حذف كافة الفواتير السابقة، ولكن بعد سدادها أولًا ويمكن دفع المستحقات من خلال ما يلي:
- الدخول لرابط موقع الاتصالات.
- تسجيل الدخول إلى الموقع.
- الضغط على زر الفواتير.
- ستظهر قائمة بكافة الفواتير اللازم سدادها.
- إدراج كافة البيانات اللازمة.
- تحديد وسيلة الدفع الملائمة.
- اتباع التعليمات المقدمة من الموقع.
- التوجه بعد ذلك لأحد فروع الشركة للتأكد من سقوط المديونية عقب سدادها.
شارك
تعليقات