أكد برنامج حساب المواطن التزامه بتوفير الخدمات لكل مواطن سعودي بطريقة ميسرة وسهلة، بما يضمن راحتهم وحمايتهم المالية، ويأتي هذا الالتزام ضمن رؤية البرنامج لتحقيق حياة كريمة للمواطنين، مع التركيز على صون حقوقهم المالية.
منع البنوك من حجز المبالغ المستحقة للمواطنين
أوضح برنامج العناية بالمستفيدين أن البنوك في المملكة العربية السعودية لا يحق لها حجز المبالغ المستحقة في حسابات المواطنين، وقد شدد على ضرورة احترام حقوق الملكية المالية وعدم التصرف في أموال العملاء إلا بإذن مسبق، مما يعزز الشفافية ويحمي المستفيدين من أي إجراءات غير قانونية.
تقديم شكاوى للبنك المركزي السعودي
في حال تعرض أي مواطن لحجز مبالغ مستحقة دون وجه حق، دعا برنامج العناية بالمستفيدين المواطنين إلى تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي، وقد تم تخصيص الرقم 8001256666 لتلقي هذه الشكاوى، مما يتيح للمواطنين حل مشاكلهم بسرعة وكفاءة، وضمان استرداد حقوقهم.
حقوق الملكية المالية محمية بموجب القوانين
يتمتع المواطنون السعوديون بحقوق مالية محمية وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة، وأكد البرنامج أن الحفاظ على هذه الحقوق يعد جزءً من التزام الحكومة بتوفير حياة كريمة، ومنع أي انتهاكات مالية قد تؤثر على استقرار المواطنين.
يواصل برنامج حساب المواطن العمل على تعزيز ثقافة الوعي بالحقوق المالية بين المواطنين، وضمان تقديم الخدمات بأعلى مستويات الجودة والشفافية.