تمثل أجهزة الخدمة الذاتية stc خطوة هامة نحو تسهيل العديد من العمليات اليومية، حيث بتصميمها العصري وقدرتها على تقديم مجموعة من الخدمات بشكل مُبتكر، توفر هذه الأجهزة تجربة مُميزة لمستخدميها، مما يعزز من راحتهم ويوفر لهم خيارات مرنة وسريعة.
مميزات أجهزة الخدمة الذاتية stc
تُعد أجهزة الخدمة الذاتية stc حلاً مبتكرًا يتيح للعملاء تنفيذ مجموعة متنوعة من الخدمات بسهولة وسرعة، وفيما يلي أبرز مميزاتها:
- إصدار شرائح جديدة أو بديلة: تتيح الأجهزة للعملاء الحصول على شرائح جديدة أو استبدال الشرائح التالفة أو المفقودة في أي وقت.
- دفع الفواتير: يمكن للعملاء دفع فواتير stc بسرعة عبر أجهزة الخدمة الذاتية باستخدام بطاقات الائتمان أو الصراف الآلي.
- طباعة ملخص الفواتير: توفر الأجهزة خدمة طباعة ملخصات الفواتير ليتمكن العملاء من مراجعتها بسهولة.
- إدارة الحسابات: يمكن للعملاء الاطلاع على تفاصيل حساباتهم بما في ذلك الخدمات والمبالغ المستحقة والمدفوعة.
- تفعيل وإلغاء الخدمات: تتيح الأجهزة للعملاء تفعيل أو إلغاء الخدمات بسهولة ودون الحاجة للتواصل مع موظفي خدمة العملاء.
- توفير الوقت والجهد: تعمل أجهزة الخدمة الذاتية على تسريع الإجراءات وتقليل الحاجة إلى الانتظار في طوابير، مما يوفر الوقت والجهد.
خطوات تشغيل شريحة التفعيل الذاتي
يُمكنك تفعيل شريحة التفعيل الذاتي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق “mystc” على جهازك سواء كان ايفون أو اندرويد.
- من صفحة المتجر الرئيسية، اختر “شريحة جوال وإنترنت”.
- اختر الخدمة التي تناسب احتياجاتك.
- اختر “فعل شريحتك بنفسك”.
- قم بمسح رمز الباركود الخاص بالشريحة أو أدخل الرقم التسلسلي.
- أدخل رقم PUK2 ومن ثم اختر الباقة المناسبة لك.
- قم بإدخال بياناتك الشخصية.
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إليك.
- قم بتوثيق هويتك باستخدام “نفاذ”.
- أكمل عملية الدفع باستخدام إحدى الطرق المتوفرة، ومن ثم يمكنك الاستمتاع بالخدمة.
أقرأ أيضًا: كيف اعرف من اتصل بي وهاتفي مغلق stc
الخدمة الذاتية stc نقل ملكية
كما تُقدم شركة stc السعودية خدمة نقل ملكية الأرقام عبر أجهزة الخدمة الذاتية stc، مما يتيح للعملاء إجراء هذه العملية بسهولة وأمان، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية تابع لـ stc.
- اضغط على شاشة الجهاز واختر خيار “نقل الملكية”.
- قم بإدخال البيانات بدقة.
- ادخل كافة بيانات النفاذ الوطني.
- يتم الانتظار لفترة ساعتين ومن ثم سوف يتم نقل الملكية.
- يمكنك التراجع عن الطلب في حالة رفض الطرف الآخر.
أقرأ أيضًا: كيف اعرف كم باقي بيانات سوا stc
نقل ملكية رقم STC عبر تطبيق MySTC
كما يُمكنك القيام بنقل ملكية STC عبر التطبيق، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق MySTC باستخدام رقم هاتفك الشخصي.
- من الصفحة الرئيسية، اختر خيار “إدارة” ثم حدد “نقل الملكية” من الخيارات المتاحة.
- قم بإدخال رقم الهوية ونوعها للشخص الذي ترغب في نقل الملكية له.
- يجب على الشخص الذي ستُنقل إليه الملكية قبول طلب النقل ليتم إتمام العملية بنجاح.
- ينبغي أن يكون الطرف الثاني قد قام بتثبيت تطبيق MySTC على جهازه المحمول.
- سيصله إشعار بطلب نقل الملكية دون الحاجة لتسجيل الدخول في التطبيق.
- على الطرف الثاني تحديد الهوية والجنسية للمتقدم بطلب النقل.
- بعد التحقق من البيانات، يجب على الطرف الثاني إتمام خطوات الموافقة على الطلب.
- بعد تأكيد الموافقة، سيتم إتمام عملية نقل الملكية بنجاح.
أقرأ أيضًا: الغاء تحويل المكالمات stc
تبرز أجهزة الخدمة الذاتية stc كأداة فعالة لتمكين المستخدمين من إجراء مُعاملاتهم بسهولة وسرعة، حيث بفضل تقنياتها المتطورة وواجهاتها البسيطة، تساهم هذه الأجهزة في تحسين تجربة العملاء وتوفير الوقت والجهد، فهي خطوة إضافية نحو تقديم خدمات مُبتكرة ومُتطورة تواكب احتياجات العصر الإلكتروني.
تعليقات